SELECCIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES
JERLEY DAVID CORDERO OJEDA
AURORA BLANCO VEGA
INSTRUCTORA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
COMERCIO INTERNACIONAL
SAN JOSE DE CUCUTA
2009
TABLA DE CONTENIDO
1. SELECCIÓN DE PROVEEDORES
1. ¿Que son proveedores?
2. Variables influyentes en la selección del proveedor
3. Importancia de la estructuración de políticas4. Fases para la selección del proveedor
1. Búsqueda de información
2. Solicitud de información
3. Preparación de perfiles
2. CARACTERISTICAS DEL PROVEEDOR
1. Perfil del proveedor
2. Puntos clave para el mantenimiento del proveedor dentro del mercado
3. SELECCIÓN DE CLIENTES
1. Segmentación
1. ¿Qué es?
2. ¿Para qué se usa?
3. Proceso
1.Estudio
2. Análisis
3. Preparación de perfiles
1. SELECCIÓN DE PROVEEDORES
1. ¿Qué son proveedores?
Para poder iniciar sus actividades, las empresas necesitan adquirir productos y servicios (materias primas, componentes, seguros, servicios de comunicación, etcétera). Las personas o empresas que suministran productos o servicios a otras empresas se denominan proveedores.
2.Variables influyentes en la selección del proveedor
1. Certificación-ICONTEC :
Con esta certificación la empresa demuestra, de forma permanente, que sus productos cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana, extranjera o internacional), bajo sistemas de fabricación y control de las conformidades eficaces y confiables. Esta certificación está destinada para los productos querequieran demostrar la conformidad con una norma técnica.
El sello de certificación ICONTEC:
| |Brinda confianza a los clientes sobre los productos que adquieren. |
| |Permite abrir acceder a nuevos mercados. |
| |Evidencia unamejora continua en los procesos, para lograr la rentabilidad de los productos. |
| |Refuerza las exportaciones, mediante reconocimientos gubernamentales con varios países, y facilita el ingreso de productos |
| |certificados por ICONTEC. |
| |Facilitala comercialización de los productos en el sector gubernamental, el cual exige en sus compras la certificación del |
| |producto. |
? Sistemas de gestión
• ISO 9001 (Sistema de gestión de la calidad)
• ISO 14001 (Sistema de gestión ambiental)
• OSHAS18001 (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional)
• ISO 22000 (Sistema de gestión de inocuidad alimentaria)
• ISO 27001 (Sistemas de gestión de seguridad de la información)
• ISO/TS 16949 (Sistemas de Gestión de la Calidad, Requisitos particulares para la aplicación de las norma ISO 9001:2008, para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria del automóvil)
• GP 1000 (Sistema de gestión de la calidad para entidades públicas )
• HACCP (Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos )
• PYME Nch 2909 (Certificación PYMES basado en la norma chilena NCh 2909)
• NTC 6001 MYPES (Certificación NTC 6001 de sistema de gestión para MYPES)
• NTC 5555 (Certificación NTC 5555 de sistemas de gestión de la calidad para lasinstituciones de formación para el trabajo )
• NCh 2728 (Certificado de sistema de gestión de la calidad NCh 2728 )
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2. Precio:
Debe ofrecernos ventajas en términos de descuentos y bajos costos y así mismo evaluar el costo…
