SISTEMA DEL TRIANGULO VIRTUOSO
DIM.- Saber cual es el pim de los consumidores y asi producir bienes y servicios. PENSAMIENTOS Pensamiento Filosoficos Pensamiento Erotico Pensamiento Estrategico INTELIGENCIA Inteligencia emocional Inteligencia musical Inteligencia matemática MENTALIDADES Mentalidad Mecanica Mentalidad Proactiva Mentalidad sistémica.
SISTEMA.- Conjunto de elementos que seinterelacionan interdependientemente para alcanzar objetivos.
GESTOR DE IDEAS.- Permite identificar los deseos y asi las necesidades insatisfechas, se le representa en forma piramidal.
TRIANGULO VIRTUOSO.- Es virtuoso cuando tengo visión de alcanzar nuevos mercados. ESTRUCTURALES.- Comites estratégicos (equipo de trabajo) FUNCIONALES.- Procesos POSICIONALES.- Gestion por competencias y desempeñosmotivacionales. NECESIDADES=RECURSOS: Humanos Económicos
Material Estratégico
UNIDAD 1 LA ORGANIZACIÓN
Es un conjunto de unidades que buscan cumplir un objetivo. Tipos de organización ? ? -Formal .- Nace en base a la estructura jerárquica Informal.- Nace de la cooperación inconsciente de los integrantes de la misma.
Actividades de organización formal ? ? ? ? ? ? Conocer el objetivoDividir las actividades y coordinarlas Agrupar en tres funciones fundamentales(Administracion, producción y ventas) Buscar el personal idóneo para cumplir las funciones. Definir completamente los cargos. Delegar autoridades para este cargo.
Tipos de organización 1. 2. 3. 4. 5. Línea En staff Por funciones Por productos Por zonas geográficas
Publicidad.- La publicidad aumenta en el público elconocimiento del producto y lo predispone a su compra. Promoción.- Se refiere más al producto y va más dirigido a los intermediarios. Investigación de mercados.- Ayuda a comprender lo que sucede en el mercado y prevé el futuro. Producción.- Determina aspectos cualitativos y cuantitativos en base a lo que el departamento de mercadeo determina que es factible vender. Servicio de post venta.- Luego dela venta se requiere un seguimiento al cliente para lograr su satisfacción.
Las zonas de venta se realizan en base a: ? ? ? ? ? Clientes reales y sus cifras de compra Clientes potenciales La competencia Facilidad de comunicación Frecuencia de visitas
Ventajas de zona de venta Permite analizar nuestra gestión sobre el mercado. Facilita nuestra lucha, frente a la competencia Facilita lacomparación de la labor efectuada por los vendedores. Criterios para definir zonas de venta La región El area comercial La provincia La ciudad EL CICLO DE VENTAS Prospeccion.- Trata de descubrir los posibles clientes, realiza un sondeo sobre el mercado. Accion de Venta.- Aplicar los pasos, introducción, demostración y cierre. Verificacion del crédito.- Se requiere obtener las referencias necesariassobre la solvencia del cliente para otorgarle el crédito. Propuesta oferta y presupuesto.- Analizados aspectos como precio, característica del producto, tiempo de entrega, si la propuesta es aceptada se hace el pedido. Pedido.- El cliente se compromete a comprar al suministrador, y se especifica naturaleza del producto, precio, tiempo de entrega. Cuando se entrega el producto.- El suministradorentrega un recibo que confirma su acuerdo de entrega. Envio.- Es la transferencia de las mercancías del proveedor al cliente. Facturacion.- Es un registro contable en que consta la deuda contraída. Extracto de cuenta.- Saldo deudor del cliente a fin de mes se entrega esto. Pago y descuento de caja.- Es la transferencia de fondos del comprador, el proveedor
UNIDAD 2 Introduccion al marketingConcepto. Es un conjunto de actividades humanas, que, a travez de los intercambios originados por el deseo de incrementar el bienestar o beneficio de las personas, permite obtener una mayor satisfacción del consumidor. Marketing empresarial.- Es el proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio, promoción y distribución de ideas. Marketing mix.- Es el conjunto de herramientas que utiliza una…
