EXPOSICION DE PUNTOS CLAVE…
1. ¿Qué es Marketing?
R: Es el proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos yvalor con otros.
2. Analice el concepto de valor para el cliente y su importancia para el éxito en Marketing. ¿Cómo están ligados los conceptos de valor para el cliente y Marketing de relación?
R:El valor para el cliente es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto, mientras que Marketing de relación es el proceso decrear, mantener e intensificar relaciones firmes, cargadas de valor, con sus clientes y otros interesados.
3. La gente siente aversión o temor hacia ciertos productos y no los “exigiría” por nadadel mundo. ¿Puede sugerir formas en que un mercadólogo de atención médica podría manejar la demanda negativa por productos como análisis para detectar el cáncer de colon?
R: Si, por que entiendebien las necesidades de los consumidores.
4. Los cambios en la estructura política y el equilibrio del poder en el mundo están reduciendo los presupuestos militares en algunos países con gran poderarmamentarista. Antes de estos cambios, los contratistas de la defensa seguían el concepto de producto y se concentraban en la alta tecnología. Con base a su análisis, ¿Cree usted que los proveedoresmilitares actuales necesitan cambiar el concepto de Marketing?
R: Si, para subir de nuevo en los presupuestos y así poder tener mejores cambios.
5. Identifique la diferencia individual más grandeentre el concepto de Marketing y los conceptos de producción, producto y vender. Explique qué conceptos son más fáciles de aplicar a corto plazo. ¿Cuál concepto cree que ofrezca la mejor posibilidadde éxito a largo plazo?
R: La gran diferencia es:
Punto Enfoque Medios fines
De partida
El concepto que ofrece una mejor…
