PROMOCIONES OKER es una empresa dedicada al diseño, fabricación y distribución artículos publicitarios, siendo sus principales divisiones las que a continuación se describen:
El objeto de estapresentación es evidenciar la necesidad de una mejora radical de todos los procesos de la empresa.
MISION
Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad.
VISION
La competitividad en el mercadopublicitario nos plantea los siguientes retos:
Mejorar nuestros procesos de manera que se reduzcan costos, y se incremente la calidad de nuestros productos y por ende la calidad de servicio al cliente.Asegurar nuestra presencia en el mercado, lo cual nos exige -además de procesos más competitivos- la necesidad de tener un Sistema de Gestión de Calidad para poder entrar a mercados que así se lo exigen.Así, si deseamos cumplir con las metas de mantenernos vigentes y en consecuencia lograr la captación de nuevos clientes y conservar los actuales, será necesario disponer de un Sistema de Gestión deCalidad y la implementación de procesos sin interferir en el día a día de las operaciones de la empresa.
La solución propuesta es un proyecto que cubría dos aspectos:
Satisfacer de manera adecuada lasnecesidades de nuestros clientes en tiempo y forma.
Satisfacer de manera adecuada las necesidades de la empresa teniendo en cuenta y optimizando los recursos disponibles.
FILOSOFIA
CALIDAD. Es elevarla eficiencia y la eficacia en el desarrollo de procesos que permitan juzgar el valor de un objeto, el desarrollo de una actividad o el desempeño de una empresa.
SGC “Sistema de Gestión de Calidad”.es la serie de acciones que se establecen con relación a problemas reales o potenciales para dar solución a ellos por medio de aplicaciones repetitivas y comunes con el objeto de lograr un gradoóptimo de orden y satisfacción de necesidades.
COMPETITIVIDAD. Es el resultado tangible de la mejoría que deriva no solo en la supervivencia, sino que propicia la expansión y por ende la oportunidad de…
