1. DEFINICIÓN
Todo aquello que se ofrece a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo; incluye objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo. Según esto, los productos físicos son, en realidad, vehículos que proporcionanservicio. Los servicios son administrados por otros vehículos como personas, lugares, actividades, organizaciones e ideas.
2. CARACTERÍSTICAS
Es muy importante tener en cuenta que al obtener un producto de su negocio, este debe cumplir con un mínimo de características y atributos al momento de la comercialización, para que sea atractivo a nuestros clientes y consumidores.
Lascaracterísticas de un producto, sus rasgos o atributos están en función de su: tamaño, color, potencia, desempeño, diseño, surtido, envase y embalaje, etiquetado, horas de servicio y contenido estructural.
Un producto debe contar también con atributos psicológicos como la calidad y la marca, pues dependiendo de sus beneficios e imagen, impactarán en mayor o menor medida en el mercado, pero principalmenteen sus clientes. La calidad exige un patrón de comparación. Cuando decimos que un producto es de calidad, generalmente estamos efectuando una comparación con otro producto; se dice que la mejor calidad es la que satisface necesidades especificas del comprador, incluso en la mayoría de los casos, aunque no necesariamente, esta se refleja en el precio del producto o por lo que está dispuesto a pagarel cliente por él, siempre en función de lo que obtiene y valora, por lo que el producto debe ser adecuado al uso.
La marca de su producto permite diferenciarlo con el de la competencia, facilita la adquisición, la compra repetitiva, la publicidad y la introducción de nuevos productos. La marca debe ser fácil de leer, pronunciar, de reconocer y recordar, asociable al producto, sonar bien, serdistinta de la competencia, así como potencialmente registrable.
3. COMPONENTES
4. CLASIFICACIÓN
Bienes de consumo: Los que compra el consumidor final para su propio consumo. Por lo general, los mercadólogos clasifican estos bienes basándose en los hábitos de compra del consumidor.
Bienes industriales: Los que compran los individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en elmanejo de su negocio. Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Si un consumidor compra una podadora de césped para utilizarla en su casa, se trata de un bien de consumo. Pero si ese mismo comprador adquiere la podadora para utilizarla en un negocio de diseño de jardines, se convierte en un bien industrial. Los bienesindustriales se clasifican según la forma en que participan en el proceso de producción y según su costo. Existen tres grupos:
• Los materiales y las partes: Son bienes industriales que entran de manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes. Son de dos clases, las materias primas y las materias y partes manufacturadas. Las materias primas incluyen los productoscultivados (como trigo, algodón, ganado, fruta y verdura) y los productos naturales (como pescado, madera, petróleo crudo y mineral de hierro). Los productos cultivados provienen de muchos pequeños productores que los entregan a intermediarios en el mercado, quienes a su vez los procesan y venden. Por lo general, los productos naturales se manejan en grandes volúmenes, tienen un valor unitario muy bajoy requieren muchos transportes para llevarlos del productor al usuario. Hay productores más o menos grandes que suelen mandar estos productos directamente a los usuarios industriales.
• Las materias y partes manufacturadas: Incluyen componentes materiales (hierro, hilo, cemento o alambre). Estos se suelen procesar aquí mismo: por ejemplo, el hierro en lingotes se transforma en acero y el hilo…
