Práctica para diagnosticar problemas
de desempeño laboral
Actividad 1: Caso Joe Chaney
Modelo de Diagnóstico
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(1) Tanto el jefe como el subordinado concuerdan en que el desempeñodel subordinado necesita mejorar: Si
(3) Este problema radica en una motivación inadecuada al subordinado: Si
(7) La falta de motivación es resultado de una comprensión deficiente o de lasexpectativas desmotivadas: Si
(E) Conclusión: Este es un problema de expectativas
El bajo desempeño de Joe realmente es un problema de expectativas, esto porque Joe entiende que tiene lacapacidad para desarrollar un trabajo superior por la experiencia adquirida sin embargo tiene la limitante del grado y esto trae como consecuencia sentir que su trabajo es subvalorado y así mismo percibeun problema de actitud en sus compañeros quienes lo rechazan cuando desea realizar un aporte para lograr una mejora.
Se evidencia igualmente en que se encuentra desmotivado porque no percibe uningreso en base a sus habilidades, potencialidades y desempeño, cuando realiza una de las labores más pesadas en el proceso sino que solo se toma en consideración su grado.
Adicionalmente en laactualidad la compañía se caracteriza por la alta tensión y extensas jornadas laborales, no se generan los espacios para evaluarse el desempeño, ser retroalimentado e incluso que el personal exprese susinconformidades. Lo anterior ha precipitado aún más que la desmotivación de Joe se refleje en falta de productividad, discusiones con sus compañeros y comentarios de pasillo.
Preguntas paraevaluar el desempeño
1. ¿Sabe cuáles son los estándares para un buen desempeño en su posición? Por favor explique.
2. ¿Le gustaría participar en la definición de sus propias metas?
3. ¿Puedever la relación entre sus metas y la misión que tiene su posición? Por favor explique.
4. ¿Su propio trabajo u otras personas, le dan a conocer lo bien que está desarrollando su trabajo y sus…
