Políticas del marketing 3ª Evaluación
La franquicia
La franquicia es un contrato entre dos partes, una empresa o profesional (franquiciador) y otra empresa o profesional (franquiciado) mediante el cual el primero cede al segundo un sistema de explotación y comercialización de productos o servicios a cambios de una contraprestación económica.
Entre las actividades que realiza se puedenresumir en tres:
1. Desarrollar un producto.
2. Crear una marca.
3. Establecer un método de explotación (saber hacer, know how).
Aportaciones y contraprestaciones
El franquiciador aporta:
– Un producto o servicio (muy rentable, conocido y diferente del resto).
– Una marca (en el sentido amplio, un nombre comercial, un símbolo…)
– Saber hacer (el método, la forma y la manera degestionar y dirigir el negocio).
El franquiciado recibe el producto, la marca, el saber hacer, a través de una licencia para la explotación exclusiva del negocio en una zona determinada. A cambio entrega una contraprestación económica denominada canon de entrada, y de forma periódica paga un royalty y un canon de publicidad.
Aspectos a tener en cuenta
– La inversión que hay que hacer.- Metros cuadrados del local.
– La ubicación que se exige.
– Personal que se ha de contratar.
– Producto o servicio que se ofrece.
– Los años que lleva funcionando la franquicia.
– Número de establecimientos que hay en funcionamiento, tanto propios como en franquicia.
– Cómo han evolucionado los beneficios y la facturación en los últimos años.
– La importanciaque el franquiciador concede a la formación y al reciclaje de los franquiciados.
– Número de franquiciados que han abandonado la franquicia.
Ventajas e inconvenientes
Ventajas
– Reducir el riesgo, ya que es un negocio conocido y con éxito.
– Iniciar una actividad sin experiencia previa.
– Conocer a priori los ingresos y beneficios estimados del negocio.
– Participaren campañas publicitarias y de promoción que serian imposibles en un negocio pequeño.
– Acceder al mercado con el apoyo de una marca conocida y de prestigio.
– Ser el jefe.
– Obtener en determinados casos facilidades financieras tanto del franquiciador o de las entidades.
– Tener la exclusiva del producto o servicio en una zona determinada.
Inconvenientes
– Se ha depagar un canon de entrada, un royalty y un canon de publicidad.
– No se es propietario de la marca o nombre comercial.
– Está prohibido crear otro negocio de características similares.
– Hay que ceñirse escrupulosamente al saber hacer, la autonomía empresaria está reducida o limitada.
– El franquiciador inspecciona periódicamente el negocio para verificar que se cumple el saberhacer y comprobar la contabilidad.
– El franquiciador está ligado al destino del franquiciador.
Características de la publicidad
– Proceso de comunicación: la publicidad es un proceso específico de comunicación en el que el emisor es el anunciante, el mensaje es el anuncio, generalmente realizado por una agencia de publicidad, los medios masivos son televisión radio y prensa y elreceptor es el público objetivo.
– Carácter impersonal: la publicidad se efectúa a través de los medios en los que no existe el contacto personal.
– Comunicación controlada y pagada: el anunciante paga a una agencia de publicidad la realización del mensaje, por tanto controla todas sus características el tiempo y la frecuencia de las emisiones y decide en que medios se emitirá.
Si laempresa utiliza un canal de comunicación propio no tendrá que pagar, estaríamos ante la llamada auto-publicidad, por ejemplo anunciarse en bolsas de plástico, en las fachadas, en vehículos…
– Utilización masiva de medios: la publicidad quiere llegar al mayor número de personas en el menor tiempo posible.
– Informa del producto, servicio, idea o institución: la publicidad informa sobre…
