Comisión para la Promoción de las Exportaciones PROMPEX
PLAN DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
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Tipos de Aplicaciones de Negocios Electrónicos
Negocios Electrónicos
E-CRM
E-Commerce
E-SCM
E-Procurement E-Marketplaces Diseño de Negocios Electrónicos
Plan de Negocios Electrónicos
1. Definición de la Cadena de Valor 2. Visión, Misión, Objetivos y Metas
6. Implementación Iniciativas E-Business
Análisis de Mercado y Tendencias E-Business
3. Análisis de Competencias Internas y Tercerizadas
5. Definición y Selección de Iniciativas E-Business
4. Análisis FODA
Tomado de “Diseño de NegociosElectrónicos” de Luis Madrid
Plan de Negocios Electrónicos
Análisis de Mercado y Tendencias E-Business (1)
Impacto de los negocios electrónicos sobre el mercado objetivo. Análisis de benchmarking (análisis de las mejores prácticas aplicadas). Análisis de las tendencias de las tecnologías de la información.
– Tecnología Wireless – EPC (Electronic Product Code) – Convergencia de voz, datos yvideo. – Mayor uso de Internet – Reducción de costos de equipos de cómputo.
– www.x.x – www.y.y – www.z.z
Plan de Negocios Electrónicos
Análisis de Mercado y Tendencias E-Business (2)
Análisis de las 5 fuerzas competitivas.
Poder de negociación de los proveedores Amenaza de nuevos ingresantes
Competidores en el sector
Poder de negociación de los clientes
Amenaza de productossustitutos
Determinación del plan de marketing.
– Mercado objetivo: usuarios finales (locales o extranjeros, por edad, nivel socioeconómico, sexo, etc.), empresas. – Definición de Producto o Servicio: Tomar en cuenta los de mayor demanda – Precio: Es variable y existe el riesgo de fidelizar el precio antes que la marca. – Promoción: A través de correo electrónico, banners en la web – Plaza:Entrega de información, no de producto – Presencia: Diseño del portal del negocio, facilidad de navegación
Plan de Negocios Electrónicos
Definición de la Cadena de Valor
Propuestas de valor para los clientes: necesidades del cliente y beneficios a ofrecer. Propuesta de valor para los proveedores. Modelo de negocios propuesto y la creación de valor en cada etapa.
Logística de entrada ProcesosLogística de salida Marketing Servicio Post Venta
Plan de Negocios Electrónicos
Visión, Misión, Objetivos y Metas
Visión: Estado que la empresa espera alcanzar o los resultados que buscará conseguir en un tiempo dado. Misión: Propósito, actividad de la empresa. Objetivo: Meta o nivel que se desea alcanzar en un período de tiempo determinado. Meta: Es la cuantificación del objetivoespecífico. Indica la cantidad y unidad de medida del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo.
Plan de Negocios Electrónicos
Análisis de Competencias Internas y Tercerizadas
Decidir que procesos conservar y cuales tercerizar, de acuerdo a las fortalezas y debilidades de la empresa. Tomar como base la cadena de valor de la empresa.
Cadena de Valor de Porter
Plan de NegociosElectrónicos
Análisis FODA
Identificación de las fortalezas internas de la empresa y que son relevantes al negocio e-business. Identificación de las debilidades internas de la empresa y que son relevantes al negocio e-business. Identificación de oportunidades con el e-business y los cuales se convierten en desafíos para la empresa: – Acceso a nuevos mercados. – Reducción de costos. – Incremento dela cartera de clientes, entre otros.
Positivas Negativas
Exterior
Oportunidades
Amenazas
Interior
Fortalezas
Debilidades
Plan de Negocios Electrónicos
Definición y Selección de Iniciativas EBusiness
Definir un inventario de iniciativas e-business. Clasificarlas en términos de beneficio y complejidad. Utilizar el enfoque de business case y análisis de escenarios.
–…
