Maestría en Planeación Estratégicas Administración de Recursos Humanos
Las Personas
Objetivos: -Mostrar la importancia que tienen las personas en el éxito de una organización -Entender las diferencias individuales, la cognición y la percepción humanas. -Identificar los distintos enfoques de la motivación humana – Señalar la importancia del proceso de comunicación en el comportamiento humanoFuente: Administración de Recursos Humanos, Alberto Chiavenato, Mc Graw Hill, 8va Ed., pp 42 – 75, Capitulo 2
Maestría en Planeación Estratégicas Administración de Recursos Humanos Tema: Las Personas
INDICE
• Introducción • Variabilidad Humana • Cognición Humana • Teoría del Campo (Lewin) • Teoría de la Disonancia Cognitiva (Festinger) • La Compleja Naturaleza Humana • La MotivaciónHumana • Ciclo motivacional • Jerarquía de Necesidades (Maslow) • Teoría de los dos factores (Herzberg) • Modelo Situacional de Motivación (Vroom) • Teoría de las Expectativas (Lawler III) • Clima Organizacional (Atkinson) • Comunicación • Percepción • Barreras en la Comunicación • Concepto de Hombre Complejo • Homo Digitalis • Capital Humano
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INTRODUCCION
Que las organizaciones dependen de las personas para funcionar es la razón por la que la Administración de Recursos Humanos las estudia como personas y no sólo como recursos de la empresa. Cada persona debe estar consciente de que además de realizar sus tareas debe diagnosticar y solucionar problemas para contribuir a la mejora continua de laempresa Las organizaciones de éxito invierten en las personas por que a través de ellas se logra rapidez de respuesta e innovación de productos y servicios, factores de éxito de hoy en día.
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VARIABILIDAD HUMANA
Cada persona es un fenómeno multidimensional, sujeto a las influencias de múltiplesvariables Cada persona vive en organizaciones y ambientes cada vez más complejos y dinámicos Importancia de las diferencias individuales de las personas: Cuanto mayor es la diferencia entre personas, mayor es su potencial de creatividad e innovación. Diferencias individuales: Cada persona tiene sus propias Características de personalidad Aspiraciones Valores Actitudes Motivaciones Aptitudes
LASUPERPOSICIÓN DE LA PARTICIPACION MULTIGRUPAL
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COGNICIÓN HUMANA
COGNICIÓN: La manera en que una persona se percibe e interpreta a sí misma y a su medio externo. Filtro personal para establecer su creencia y opinión al respecto Cuadro de referencia para que las personas se sitúen en el mundo que las rodeay lo entiendan adecuadamente Teorías que explican la cognición Humana: TEORÍA DEL CAMPO (LEWIN) La conducta humana depende de: 1. Las personas se comportan de acuerdo con una situación total (factores, eventos y hechos coexistentes que constituyen su ambiente) 2. Esos hechos y eventos se interrelacionan diariamente influyendo o recibiendo influencia, y producen un campo psicológico personal(patrón organizado de percepciones individual que determina su manera de percibir las cosas en su ambiente) En el ambiente psicológico , los objetos, personas y situaciones adquieren valores que determinan un campo dinámico de fuerzas psicológicas.
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COGNICIÓN HUMANA
Objetos
Por qué son interpretados deforma diferente por cada individuo?
Situaciones
C= Conducta
Personas
Modelo Conductual C = f (P,M)
P= Persona, determinada por – Caracts genéticas – Caracts aprendidas en su medio M= Ambiente
POSITIVO Prometen satisfacer sus necesidades. Atraen al individuo
NEGATIVO Pueden dañar. Ahuyentan al individuo
La Conducta es resultado de la interacción entre la persona y su ambiente…
