El marketing social es un instrumento para lograr un cambio de conducta favorable en las personas que integran las sociedades.
Toda sociedad tiene diferentes problemáticas que la afectan como laviolencia, la prevención del delito, el alcoholismo, el tabaquismo, la protección del medio ambiente, la drogadicción, el sexo irresponsable, el embarazo no deseado, conservación de la salud y lanutrición, el cuidado de los ancianos, niños, etc. y para mejorar, debe encontrar soluciones a estas y otras problemáticas.
Los campos del marketing social no se limitan al campo empresarial, sinotambién abarca las asociaciones sin fines de lucro, fundaciones, organizaciones religiosas y al Estado, también incluyen las acciones de tipo social y humanitarias que realizan las empresas, para que lagente las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupación por lo social, lo humanitario y lo ecológico.
Según Kotler y Roberto actualmente, las campañas de cambio social buscan:
Reformassanitarias (tabaquismo, nutrición, abuso de drogas, etc.).
Preservación del medio ambiente (agua más pura, aire limpio, preservación de parques y bosques nacionales y la protección de refugios para la vidasilvestre).
Reformas educativas (analfabetismo, mejorar el rendimiento escolar de los estudiantes e incentivos los maestros).
Reformas económicas (inversión extranjera)
Kotler y Roberto dicen queuna campaña de cambio social “es un esfuerzo organizado conducido por un grupo (agente de cambio) que pretende convencer y otros (los destinatarios) de que acepten, modifiquen o abandonen, determinadasideas, actitudes, practicas y conductas.
El cambio de conducta se puede presentar después de varias etapas, como el cambio en la información, conocimientos y actitudes de una sociedad, tambiénexisten campañas que tienen menos apoyo de la sociedad que inclusive pueden llegar hasta el rechazo.
Elementos de una campaña de cambio social
CAUSA: un objetivo social que los agentes de cambio…
