Logística Inversa
En general, las definiciones de logística han evolucionado destacando su carácter integrador y sistémico a lo largo de más de 50 años lo cual no ha pasado con el término de logística inversa, puesto que se ha estado profundizando en ello desde hace poco más de 10 años. En la empresa moderna es usual ver que esta recupera productos o materiales de sus clientes ya sea pararecuperarles valor o como servicios de postventa. Este proceso inverso se le llamó logística inversa por (Luttwak, 1971), y hoy es la parte descrita por algunos autores de una tendencia que es la cadena del suministro inversa, dónde los fabricantes inteligentes están diseñando procesos eficaces para reusar sus productos”. (Guide and Van Wassenhove, 2002). Existen múltiples definiciones del concepto delogística inversa, retrologística o, la logística de la recuperación y el reciclaje. Desde el punto de vista ambiental, podría definirse como: «El conjunto de actividades logísticas de recogida, desmontaje y procesado de productos usados, partes de productos o materiales con vistas a maximizar el aprovechamiento de su valor y, en general, su uso sostenible» (Angulo, 2003). Otra definición mástécnica la proporciona el Consejo Ejecutivo de Logística Inversa de Estados Unidos, el grupo PILOT y el grupo REVLOG de Europa: «La logística inversa es el proceso de planificación, implantación y control eficiente del flujo efectivo de costes y almacenaje de materiales, inventarios en curso y productos terminados, así como de la información relacionada, desde el punto de consumo al punto de origen,con el fin de recuperar valor o asegurar su correcta eliminación». (Rogers y Tibben-Lembke, 1998) «La logística inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno, excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales, incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto dedarle salida en mercados con mayor rotación. » (PILOT, 2004.) «La logística inversa comprende todas las operaciones relacionadas con la reutilización de productos y materiales. […] incluyendo todas las actividades logísticas de recolección, desensamblaje y proceso de materiales, productos usados, y/o sus partes, para asegurar una recuperación ecológica sostenida.» (REVLOG, 2004) Otrasdefiniciones más o menos parecidas las ofrecen: (SAFA, 2002; James R. Stock, 2004). En alguna medida los diferentes autores revisados concuerdan al conceptualizar la logística inversa, es decir, que es el proceso de movimiento de bienes desde su típico destino final con el propósito de recuperar valor, asegurar su correcta eliminación o como herramienta de marketing. Diferencias entre la logística directa(LD) y logística inversa (LI) Luego de conocer los conceptos de logística y de logística inversa es necesario conocer a fondo las diferencias entre los dos campos, de ahí la necesidad de que se profundice en la logística inversa en las empresas, pues muchos logísticos pretenden trasladar los modelos y conceptos de la logística directa a la inversa; la logística inversa no es necesariamente “uncuadro simétrico de distribución directa” (Fleischmann et al. 1997). Varias son las diferencias entre una y otra, (ver tabla 1) Logística Inversa | Logística Directa |
Estimación de demanda relativamente cierta | Estimación de demanda más compleja |
Transportación de uno a muchos generalmente | Transportación de muchos a uno generalmente |
Calidad del producto uniforme | Calidad delproducto no uniforme |
Envase del producto uniforme | Envase a menudo dañado o inexistente |
Precio relativamente uniforme | El precio depende de muchos factores |
Reconocida importancia a la rapidez de entrega | A menudo no es importante la rapidez en la entrega |
Los costos son claros y monitoreados por sistemas de contabilidad | Los costos inversos son menos visibles y rara vez se…
