Lineamientos Para un Plan de Marketing
Objetivos de estedocumento
• Identificar los procesos e informaciónes encial en la construcción de un Plan
de Marketing
• Constituir un soporte en la elaboración de un Plan de Marketing
• Orientar la identificación de los costos asociados al esfuerzo comercial
realizadoDefinición de un Plan de Marketing
• Es un mecanismo para solicitar y asignar recursos
• Es una pauta de decisiones diarias
• Es una clara y estudiada (diagnóstico) definición del negocio
• Es una declaración de comocompetir
NO ES UNA LISTA DE ACTIVIDADES
¿Cuáles el punto de partida de un Plan de Marketing?
• El punto de partidaes un exhaustive diagnostic interno y externo (entorno)
ANÁLISIS SITUACIONAL
• Este análisis nos permite identificar nuevos planes y los objetivos necesarios
Alcanzar para mejorar la posición en el mercado
• Un efectivo ANÁLISIS SITUACIONAL descansa en una adecuada
investigación
• El producto final del análisises el FODAAnálisisSituacional: Factores Externos
• Los factores externos son elementos sobre los cuales no tenemos control
Pero que afectan la actividad en la cual estamos inserto
• Las amenazas A y oportunidades O surgen de este análisis
• Algunos de los factores necesarios de analizar
Contexto
MacroambienteConsumidor
Competencia
Mercado
AnálisisSituacional: FactoresExternos
Mercado –Contexto
• Cobra gran importancia la identificación y análisis de TENDENCIAS, que no solo
Deben quedar circunscritas a la industria turística, debemos mirar otros
aspectos tales como TECNOLOGÍAS, NUEVOS PATRONES DE CONSUMO,
TEMÁTICAAMBIENTAL, CAMBIOS CULTURALES, otros
• Otros aspectos que deben ser investigados en relación al mercado y la economía
son: tasa de crecimiento del la economía y de la industria, tipo de cambio,
estacionalidad de la demanda, otros
•Respondamosalgunaspreguntas:
¿Está la industria turística creciendo en el territorio dónde opera mi negocio?¿Qué tendencias en la industria de las comunicaciones puedo utilizar para
potenciar mi negocio?
¿Existen nuevas preferencias de consume que puedan ser incorporadas a mi
negocio de tal forma de potenciarlo?
Análisis Situacional: Factores Externos
Competencia
• Se debeanalizar los productos que ofrece nuestros competidores, suestructura, formas de comercialización, precios, des cuentos aplicados, uso de
tecnología, alianzas, presencia de mercado, segmentos a los cuales sirven,
estrategias comunicacionales, otros
• Identifique los competidoresdirectos e indirectos.
Competidor directo es aquel que ofrece el mismo producto – experiencia en
El mismoterritorio
Competidor indirecto ofrece otro producto – experiencia pero afecta nuestra
Demanda
AnálisisSituacional: FactoresExternos
Consumidor
• Identifique el perfil del consumidor, comportamiento, lealtad, fuentes de
informaciónutilizadas, proceso de toma de decisiones (quién, cuándo,
factoresqueinfluyen), hábitos de consumo,entre otros
• Información histórica nospuede dar indicios sobre las características del
Turista que visita nuestra región o destino
• El objetivo es determiner cómo estos aspectos in fluyen en nuestro negocio y
De qué forma pueden constituir una oportunidad o amenaza
AnálisisSituacional: FactoresInternos
• A través de este análisis…
