INVESTIGACION DE MERCADOS
Presentado por:
SANDRA URREA PEÑUELA
LUZ HELENA VALENCIA IBAGON
GUILLERMO ANTONIO MELO VARGAS
DIANA VERONICA URREA RODRIGUEZ
Presentado a:
Docente: Miguel Barreto Moreno
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
AMINISTRACION DE EMPRESAS
SEPTIMO SEMESTRE
JORNADA NOCTURNA
FUSAGASUGÁ
2007
FENOMENO OPROBLEMA A INVESTIGAR
Desconocimiento de la demanda real y efectiva que se suscita al ingreso en el mercado de una empresa dedicada a la organización y realización de eventos sociales, a nivel empresarial y social en la ciudad de Fusagasugá y municipios vecinos.
OBJETIVO GENERAL
Analizar la decisión de compra del grupo objetivo ante la apertura de una empresas dedicada a la organización yrealización de eventos sociales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Obtención de información proporcionada por el mercado acerca de la decisión de compra del servicio ofrecido.
2. Identificar los factores externos e internos que favorecen y obstaculizan la adquisición de los servicios ofrecidos.
3. Establecer el nivel de ingresos óptimo que permita la adquisición de los servicios.
4. Determinarel grupo de eventos con mayor demanda.
5. Segmentar el mercado de acuerdo a las diferentes características y factores encontrados.
6. Identificar el proceso detallado de la toma de decisiones que realiza el cliente a la hora de adquirir uno de lo servicios ofrecidos.
7. identificar en que periodo contratarían mas los servicios ofrecidos.
8. Establecer en que sectores son masdemandados los servicios ofrecidos.
9. Identificar por qué las personas prefieren encargar la organización de sus eventos y no realizarlos ellos mismos.
10. Analizar en que momento las personas son mas susceptibles a tomar la decisión de realizar un evento social.
11. Establecer como prefieren las personas que
MARCO TEORICO
1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
¿Qué es la segmentación de mercado?La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar laprecisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y quereaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en : Unasolución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.
Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:
1. Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo mássemejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.
2. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing
3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento
4….
