UPS Historia de la empresa
Hablar de innovación , es remontarse al estudio de grandes empresas que han trascendido en el tiempo a travez de los años, son grandes empresas que han logrado consolidarse en todo el mundo y siempre son pioneras en los cambios de tecnología ,mejora de servicio es decir son innovadoras, aunque muchas de ellas han estado a punto de morir , la innovación empresariallas ha sacado a flote, este es el caso de UPS, fue Fundada en 1907 como empresa de mensajería en Estados Unidos, siete años antes de que el servicio postal norteamericano iniciara con la mensajería,. UPS ha aumentado sus ganancias hasta llegar a ser una corporación de 42.600 millones de dólares, su éxito se debe a ser una compañía orientada a facilitar el comercio en todo el mundo.Actualmente UPS, es una empresa internacional que lleva una de las marcas más reconocidas del mundo. Es la mayor empresa de entrega de paquetes y mensajería exprés del mundo y son los líderes en servicios de transporte, logística, capital y comercio electrónico. gestiona el flujo de mercancías e información en más de 200 países
Como la mayor empresa de distribución de paquetes del mundo y un proveedorglobal líder de transporte especializado y servicios de logística UPS se ha convertido en la mayor empresa de distribución en el mundo gracias a la innovación de sus servicios, día con día continúa desarrollando procesos de logística, gestión de la cadena de suministro y e-Commerce combinando los flujos de bienes, información y fondos. Es una empresa que nunca ha dejado de reinventarse a símisma.
Atravez de los tiempos ha existido la necesidad de transporte de mercancías de un lugar a otro , por lo que a principios del siglo un joven norteamericano se dio cuenta de la gran demanda de servicios privados de reparto y mensajería que existian. Para contribuir a satisfacer esta necesidad, James E. Casey pidió prestados 100 dólares a un amigo y estableció en Seattle ,Washington, la”American Messenger Company. Los servicios de mensajería ya existían y el había trabajado en algunos de ellos. la innovación en ese momento fue el uso del teléfono por medio de llamadas telefónicas que se recibían, los mensajeros iban de un lado a otro entregando paquetes, llevando notas, maletas y bandejas de comida de los restaurantes. Hacían la mayoría de las entregas a pie y utilizaban bicicletaspara las grandes distancias. los almacenes empleaban caballos y carros para entregar las mercancías
A pesar de la fuerte competencia, la empresa consiguió buenos resultados, debido principalmente a las estrategias de amabilidad con los clientes, fiabilidad, servicio 24 horas y precios económicos. Estos principios, que siguen rigiendo UPS: “El mejor servicio al menor precio”.
Jim Casey logroinnovar al ofrecer un servicio especializado, La empresa se centró en la entrega de paquetes para comercios minoristas, tomando en cuenta que con la introducción del automóvil en los años 10’ causaron una reducción en el negocio de la mensajería, La compañía empezó a utilizar motos para realizar algunas entregas. Incluso durante dos años, el Servicio Postal Norteamericano fue su mayor cliente, alque entregaban todo el correo especial que entraba a Seattle.
UPS realizo una innovación al introducir el concepto de reparto consolidado, combinaron, en un vehículo , los paquetes dirigidos a un mismo barrio. De esta forma se realizaban las entregas utilizando más eficientemente el personal y los equipos motorizados, y de esta manera las tarifas se mantenían bajas. En el año 1913, ocurrieronvarios cambios significativos.
La empresa se unió con su principal competidor, después de eso adquirió su primer vehículo , y en uno de sus laterales se inscribió un nuevo nombre: “Merchants Parcel Delivery”. Que reflejaba un cambio en la orientación principal del negocio, de los mensajes a los paquetes. El negocio empezó a crecer rápidamente y por su elevado estándar de servicio y atención…
