Carrera: Comercio Internacional
Grupo: 701
Materia: Administración Gerencial
Tema: Ensayo final manejo de conflictos
Miércoles 25 de Noviembre de 2009.
Introducción
Este ensayo trata de laHerramienta manejo de conflictos, atreves de este ensayo se encontrara la respuesta a la duda ¿es el manejo de conflictos la mejor herramienta para tratar con asociaciones sindicalizadas en México? Este ensayotambién ejemplificara un caso concreto reciente, la eliminación de Luz y fuerza del centro, en el Distrito Federal, y el Sindicato Mexicano de Electricistas (SME) que entro en conflicto con talhecho.
Duda
¿Es el manejo de conflictos la mejor herramienta para tratar con asociaciones sindicalizadas en México?
Desarrollo
“Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque estosuele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del conflicto”-Folberg.
El manejo de conflictos se considera, por especialistas del “management”, entre las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje.
El nuevo enfoquesobre los conflictos en el ámbito organizacional. De considerarlos como algo que debe evitarse y que puede resultar nocivo y destructivo para las organizaciones, los conflictos se interpretan como unfenómeno normal, inevitable y que pueden constituir oportunidades, si se manejan en forma productiva.
Todas las personas quieren participar en decisiones sobre problemas que les afectan, pero cadavez menos personas están dispuestas a aceptar decisiones dictadas por otros. Fisher
Se considera que los conflictos pueden:
1. Retrasar decisiones
2. Limitar resultados
3. Afectar relaciones4. Ofrecer una imagen negativa sobre la organización
5. Llegar a destruir organizaciones
Pero, también pueden:
1. Revelar deficiencias
2. Expresar crisis de desarrollo (cuando el…
