CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD
UNIDAD 1 TEORIA GENERAL DE LA CALIDAD Y HERRAMIENTAS BASICAS
1.1. EVOLUCION
LA EVOLUCION DEL CONTROL DE CALIDAD HA ABARCADO TODO ESTE SIGLO, LOS CAMBIOS PRINCIPALES EN EL ENFOQUE AL TRABAJO DEL CONTROL DE CALIDAD HAN OCURRIDO APROXIMADAMENTE DADA 20 AÑOS.
LA PRIMERA ETAPA EN EL DESARROLLO DEL CAMPO DE LA CALIDAD, OPERADOR DE CONTROL DE CALIDAD, ERAPARTE INHERENTE DE LA FABRICACION, HASTA EL FINAL DEL SIGLO XIX, EN ESE SISTEMA UN TRABAJADOR, O POR LO MENOS UN NUMERO MUY REDUCIDO DE TRABAJADORES, TENIA LA RESPONSABILIDAD DE LA MANUFACTURA COMPLETA DEL PRODUCTO Y POR LO TANTO, CADA TRABAJADOR PODIA CONTROLAR TOTALMENTE LA CALIDAD DE SU TRABAJO.
EN PRINCIPIOS DE 1900 SE PROGRESO, SUGIRIENDO EL CAPATAZ DE CONTROL DE CALIDAD . DURANTE ESTEPERIODO SE PUDO PERCIBIR LA GRAN SIGNIFACACION DEL ARRIBO DEL CONCEPTO DE FACTORIAS MODERNAS, EN LAS QUE MUCHOS HOMBRES AGRUPADOS DESEMPEÑABAN TAREAS SIMILARES EN LAS QUE PUEDEN SER SUPERVISADOS POR UN CAPATAZ, QUIEN ASUME LA RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD DEL TRABAJO.
A MEDIADOS DE 1930 APARECIO EL CONTROL DE LA CALIDAD POR INSPECCION ESTE PASO CONDUJO A LAS GRANDES ORGANIZACIONES DE INSPECCION ENLOS AÑOS 30’S, SEPARADAS DE LA PRODUCCION Y SUFICIENTEMENTE GRANDES PARA SER ENCABEZADAS POR SUPERINTENDENTES.
DE AHÍ NACIO EL CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD, ESTA FASE FUE UNA EXTENSION DE LA INSPECCION Y SE TRANSFORMO HASTA LOGRAR MAYOR EFICIENCIA EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES DE INSPECCION , A LOS INSPECTORES SE LES PROVEYO CON IMPLEMENTOS ESTADISTICOS, TALES COMO MUESTREO Y GRAFICAS DECONTROL.
LA NECESIDAD NOS LLEVO AL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD, SOLO CUANDO LAS EMPRESAS EMPEZARON A DESARROLLAR UNA ESTRUCTURA OPERATIVA Y DE TOMA DE DESICIONES PARA LA CALIDAD DEL PRODUCTO QUE FUERA LO SUFICIENTEMENTE EFECTIVA COMO PARA TOMAR ACCIONES ADECUADAS EN LOS DESCUBRIMIENTOS DEL CONTROL DE CALIDAD, PUDIERON LAS EMPRESAS OBTENER RESULTADOS MEJORES Y COSTOS MENORES.
EN LA DECADA DE1990,A PARECE LA PRODUCTIVIDAD , DEBIDO A QUE SI NO HAY CALIDAD NO EXISTE PRODUCTIVIDAD, ESTA ES UN INDICADOR DE UTILIDADES DE QUE HAY SANIDAD EN LA EMPRESA Y NO SIEMPRE ES PROPORCIONAL.
PRODUCTIVIDAD La capacidad de producir más satisfactores (sean bienes o servicios) con menos recursos.
YA PARA EL AÑO 2000 NACE LA COMPETITIVIDAD Y PERMANENCIA SON IMPORTANTES PORQUE LA EMPRESA QUE NO SEPREOCUPA POR UNA COMPETITIVIDAD NO VA PODER LOGRAR PERMANECER EN EL MERCADO.
|Etapa |Concepto |Finalidad |
|Artesanal |Hacer las cosas bien independientemente del coste o |Satisfacer al cliente. |
| |esfuerzo necesario para ello.|Satisfacer al artesano, por el trabajo bien |
| | |hecho |
| | |Crear un producto único. |
|Revolución Industrial |Hacer muchas cosas no importando que sean decalidad|Satisfacer una gran demanda de bienes. |
| | |Obtener beneficios. |
| |(Se identifica Producción con Calidad). | |
|Segunda Guerra Mundial |Asegurar la eficacia del armamento sin importar el |Garantizar ladisponibilidad de un armamento |
| |costo, con la mayor y más rápida producción |eficaz en la cantidad y el momento preciso. |
| |(Eficacia + Plazo = Calidad) | |
|Posguerra (Japón) |Hacer las cosas bien a la primera |Minimizar costes mediante la Calidad…
