Moderación Básica
Misión Técnica Alemana (GTZ)
Programa Promoción de la Microempresa, Pequeña y Mediana Empresa en Guatemala PROMOCAP
Componente Capacitación y Formación Emprendedora
Madeline Franco
Mauricio Quintana A
Asesores del Componente
Guatemala, abril 2002
Contenido
Tema Página
1. Presentación 3
2. Introducción4
3. Aclaración de conceptos:
3.1 Idea básica de moderación 5
3.2 La Facilitación 5
4. Perfil de la persona que modera 5
5. Ciclo de la moderación 6
6. Tareas de la persona que modera 8
6.1 Tareas previas a la moderación 8
6.2 Tareas a realizar durante la moderación 9
6.3 Tareas posteriores a la actividadde moderación 10
7. Elementos básicos para realizar una buena moderación 11
7.1 Teoría de la comunicación 12
7.2 La Retroalimentación 15
7.3 El manejo de las visualizaciones 16
7.3.1 Comparación de algunos medios que facilitan la 17
visualización
7.3.2 Recomendaciones en el uso de medios de 18
visualización7.4 La técnica relacionada con el manejo de preguntas 19
7.5 Conocimiento de la dinámica grupal 23
7.5.1 Los comportamientos difíciles 24
8. Comentarios finales 26
9. Bibliografía consultada 27
1. Presentación
Con esta edición damos seguimiento a la serie de documentos que pretenden contribuir con temas de relevancia para el desarrollo de laempresarialidad en Guatemala, en particular de la Microempresa, Pequeña y Mediana Empresa (MiPyMe).
La Cooperación Técnica Alemana (GTZ) a través del Programa Promoción de la Microempresa, Pequeña y Mediana Empresa en Guatemala (PROMOCAP), y específicamente a través del componente Capacitación y Formación Emprendedora, busca contribuir desde la formación de futuros empresarios y empresarias, así comocon la orientación de jóvenes al mercado laboral, al proceso de la construcción de la paz y la democracia en Guatemala.
Uno de los elementos fundamentales en la formación de empresarios y empresarios jóvenes y en la orientación de jóvenes al mercado laboral, es la capacidad de orientación que puedan tener los temas que son relevantes para el logro de dichos objetivos; también lo será, lahabilidad que se pueda tener en el ordenamiento de las discusiones y en el alcance de conclusiones que de las mismas se puedan lograr al abordar temas de relevancia. De igual manera, cobra mucha importancia, cómo un facilitador/a prepara los distintos momentos para tratar las diversas temáticas y discusiones que se irán abordando progresivamente.
De esta cuenta, la presente publicación pretendeser un aporte (a través de las distintas compilaciones realizadas y experiencias vividas), que contribuya a la labor de ir buscando la construcción de condiciones que posibiliten, de manera particular, que los y las jóvenes sean orientados en función del mundo empresarial y laboral.
Esperamos contribuir con este material al esfuerzo que realizan en Guatemala muchas instituciones que tienencomo lema la “Educación para el trabajo”, con lo cual deseamos que su aporte al desarrollo del país, mediante su oferta de capacitación/formación de jóvenes se vea fortalecida.
2. Introducción
El Manual de Moderación Básica pretende contribuir con el fortalecimiento de las competencias necesarias para la conducción de discusiones grupales y la visualización de elementos claves en losprocesos dirigidos hacia jóvenes, por aquellas personas que participan en el proceso de formación de animadores sociolaborales, o bien otro proceso donde se requerida la presencia de una persona que preste el servicio de moderación.
La moderación resulta ser cada vez más necesaria, dado la necesidad para la búsqueda de acuerdos, consensos o sencillamente la orientación de discusiones…
