La calidad como fortaleza de los nuevos empresarios
Expositor: hugo banda Olvera (catedrático de postgrados uvm)
Darle al cliente calidad, costos razonables un buen trato, excelente serviciopostventa y en general lo que el cliente sienta que es de valor para el es cuestión de supervivencia en el mercado. Ya que en él hay numerosos proveedores ansiosos de mejorar nuestra oferta.
La Calidad debeformar parte de la cultura de los empresarios actuales ya que hoy en dia pagamos el doble de lo que consumimos debido a la ineficiencia de los que producen. Fuera muy diferente si hicieran bien a laprimera su trabajo. El factor humano es lo más importante a pesar de la tecnología, buenas instalaciones, etc. pero si no se aprende a trabajar en equipo no vas a ser un buen competidor. Es primordialque desde ahora aprendamos a trabajar en equipo mientras estudiamos.
Con la actitud de la gente podemos hacer muchas cosas bien a la primera y ahorraremos mucho dinero. No tendremos la necesidad degasta enormes sumas de dinero repitiendo las mismas operaciones.
Técnica QFD ( quality funtion deployment)
La voz del cliente; lo que el cliente pide.
Detecta lo que el cliente esta pidiendo de losproductos y servicios. en el equipo de trabajo hay que aprender a ayudar a los demás cuando lo necesitan, pero no tolerarlo para siempre y hacerles siempre su trabajo.
Una buena forma para ser mejoreses mejorar una decima cada día pero que sea de forma constante y a la larga haremos grandes cosas.
Los japoneses no sacan los artículos defectuosos al mercado.
Manejos de La Información económica enmedios de comunicación
Expositor. Lic. Sergio sarmiento. Periodista y escritor
Todo periodismo tiene como responsabilidad decir la verdad.
El periodismo económico debe:
* Entender temas complejos* Saberlos explicar
Pioneros del periodismo económico:
* Revista negocios y bancos (Alfredo Farrugia Reed)
* Revista expansión
El financiero nace el 15 de octubre de 1981
El periodismo…
como hacer un ensayo
