Capitulo 1
En este capitulo trata de cómo se construir una relación de confianza y amistad con cada unos de nuestros colaboradores, ya que cuando se logra la conjugación de estas 2 funciones dacomo resultado el éxito en toda organización.
Entre los pasos para lograr este propósito tenemos:
? Poner énfasis en lo positivo (que es tomar lo positivo de una persona , no lo negativo)
Cuandounos de los colaboradores comete un error debes recordar un importante concepto: que cuanto más atención se presta a un comportamiento negativo mas se repite.
Esto trata de decir respecto a que cuandono prestamos mucha atención a lo que los colaboradores hacen mal y más bien prestamos bastante atención en lo que hacen bien, se hace lo correcto con más frecuencia.
El secreto más importante eneste comportamiento es;
Re direccionar; se trata de controlar nuestras propias atenciones, la cual tiene una regla sencilla a seguir;
? Si no quiere tener comportamiento inapropiado no gaste muchotiempo en el, ya que estos problemas se deben de re canalizar la energía; es tratar de orientar nuevamente a hacer las cosas bien otra vez y si no da resultado entonces busque una habilidad en la cualse desenvuelva mejor.
? Cuando un colaborador hace las cosa mal, no se debe de castigar se debe de buscar otros factores viables para los cuales el se pueda desempeñarse mejor. Pero en cuanto a unaremuneración por una buena acción no debe de ser solo el dinero, también se debe de establecer otros tipos de motivaciones distintos al dinero.
Puntos claves del capitulo:
1. Construir confianza
2.Enfatizar en lo positivo
3. Cuando se comete un error re canalizar la energía.
Capitulo 2
En este capítulo invitaron Wes Kingsley, a una charla con una gran consultora empresarial como lo esAnne María Butler.
Puntos clave de esta charla:
? Enfocarse en las cualidades brillantes.
? Caracteres nobles y maravillosos de las personas con las que trabajamos.
Otro punto clave es esta charla…
