El estudio de la Comunicación Organizacional se ah vuelto un tema de gran interes , demuestra que el campo de la comunicación está ocupando cada día más espacios en las universidades e instituciones de educación superior.
ASPECTOS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN
En la investigación y la teoría de la comunicación organizacional se puede percibir que hay tantas definiciones como autores, todasatribuyen a la comunicación características o propiedades básicas similares.
En primer lugar, la comunicación organizacional se considera como un proceso en el que no hay un inicio claro ni un final determinado. La comunicación organizacional consiste en una actividad dinámica que mantiene cierto grado de estructura.
En segundo lugar, la comunicación en las organizaciones se considera como unsistema que se compone de una serie de actividades interrelacionadas. En esa perspectiva se asume que hay comunicación humana cuando una persona responde a un mensaje y le asigna un significado, podríamos pensar que la comunicación organizacional es un proceso de creación, intercambio, procesamiento y almacenamientos de mensajes.
La comunicación organizacional es diferente, cualitativa ycuantitativamente, a la comunicación que se establece en otros contextos.
En las organizaciones existen divisiones formales de trabajo, especialización, jerarquías, jefes y subordinados. Pueden ser considerados Redes de Canales, son grupos de personas que interactúan, coaliciones, amplia variedad de tecnologías, etc.
Cuando se estudia la comunicación organizacional es necesario analizar las relaciones entreel comportamiento del mensaje a nivel individual, grupal y organizacional.
TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
No fue si no hasta el siglo XX que se desarrollaron y difundieron las teorías formales de la organización en sentido amplio, establecen principios claros acerca de la comunicación organizacional o elaboran hipótesis implícitas acerca del rol de la comunicación.Es necesario presentar un panorama general de las teorías organizacionales en las que se basa buena parte de esta información. Cada una de estas propuestas teóricas representa una “escuela de pensamiento” lo cual en cierta forma ah afectado al estudio y la practica.
TEORIA CLASICA: Se desarrolló desde la Revolución Industrial hasta principios del siglo XX. Uno de los logros más importantes deesta teoría fue la sistematización de la actividad industrial para perfeccionar la forma en que las organizaciones deberían estar estructuradas y alcanzar la manera optima de operar.
El método de Taylor estudia cada una de las operaciones necesarias para desempeñar de manera óptima una tarea con base en observaciones y experimentaciones.
Mas que los principios relacionados con la ingenieríaindustrial, fueron a las suposiciones de Taylor acerca de la motivación humana.
Consideraba al obrero en general como una persona tonta y perezosa, incapaz de determinar por sí mismo la forma en que podría realizar mejor su trabajo sin instrucciones especificas de la gerencia.
Taylor siguió desarrollando sus teorías de manera más elaborada y para comienzos del siglo XX, los conceptos de laadministración científica enfocan su atención en las funciones del trabajadoy y no en las de la gerencia.
Los principios que se enlazan de manera directa con el estudio y la práctica de la comunicación organizacional son aquellos que están relacionados con la estructuración de las tareas y la autoridad de las organizaciones.
De manera sencilla puede decirse que el principio de “unidad de dirección” serefiere a que las funciones deben asignarse por departamentos y que sus operaciones deben ser dirigidas por un solo gerente. No obstante, el principio implica también la comunicación horizontal preautorizada, que permite a los gerentes de igual categoría comunicarse directamente.
El principio de la unidad de mando establece que un gerente nunca debe violar la cadena de mando y tratar con un…
