Auditoría y Arquitectura
Auditoría de Procesos de Negocio MTIA Gilberto R. Ruíz G.
Agenda
Clases 15 Agosto/17 Agosto
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Introducción al Curso Auditoría de Procesos de Negocio Arquitectura de Empresa Arquitectura de Procesos Administración de Procesos de Negocio
Clases 22 Agosto/24 Agosto
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Clases 29 Agosto/31 Agosto
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Introducción al Curso
“No tropieza aquel que sabea dónde va” Proverbio Bantú
Actividades y Políticas del Curso
Presentación Revisión de Temario Método de Calificación
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Exámenes Trabajo Final Otras actividades
Acuerdos
Auditoría de Procesos
“Acaso el diamante sea la definición que el tiempo tiene del carbón” Gibrán Jalil Gibrán, poeta libanés americano
Procesos de Negocio ¿Por qué son importantes?
Proceso deAbastecimiento y Distribución
Procesos de Negocio ¿Por qué son importantes?
Proceso de Innovación
Procesos de Negocio ¿Por qué son importantes?
Proceso de “Compliance” y Seguridad de Información
Auditoría de Procesos de Negocio Conceptos Básicos
¿Qué es?
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Evaluación objetiva Comparación con mejores prácticas” Identificación de alternativas para cambio Creación de organizacionescentradas en procesos Alineación de Estategias Desempeño y Satisfacción Riesgos y Resultados
Meta principal
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Factores clave
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Auditoría de Procesos de Negocio Actividades Genéricas
Definición de Alcance
•Donde está la Organización •Sugerencias de Cambios •Beneficios y Consecuencias
Recolección de Información
Análisis de Información y Preparación de Reporte Presentación deResultados y Recomendaciones
Auditoría de Procesos de Negocio Consideraciones
Administración de la Organización Procesos de Negocio Administración de Procesos de Negocio Metodologías de Procesos de Negocio Desempeño Humano Tecnologías de Información Equipo de Trabajo Cultura Organizacional
Auditoría de Procesos de Negocio Importancia
Acta Sarbanes-Oxley
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Certificación deestados financieros, controles internos y procesos financieros de empresas de emisión pública Sección 404
Valoración de estructuras y procesos de control interno Alcance: NO SÓLO PROCESOS DE FINANZAS!
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Reto central: Descubrimiento de Procesos
Detalle de procesos Relación con Tecnología
Auditoría de Procesos de Negocio Importancia (Continuación)
Riesgo por Incumplimiento de Sarbox
Mapeo aElementos de IT
Riesgo Bajo
Proporción ideal Riesgo/Recompensa
Nivel de Detalle
Nivel de Tareas
Situación Típica de Riesgo
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Mapas de Procesos
Riesgo Alto
Procesos de Preparación Reporte Estados
Procesos Todos los Principales Procesos
Alcance Procesos de Negocio
Auditoría de Procesos de Negocio Importancia(Continuación)
Six Sigma
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Creada en Motorola a mediados de los 80s 99.9997% de productos libres de defectos
Esto es, de cada millón de veces que un proceso genera una salida sólo hay 3.4 defectos
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Proyectos de Six Sigma:
Enfocados en mejorar procesos existentes Procesos “centrales” y “subprocesos”
Auditoría de Procesos de Negocio Importancia (Continuación)
Impacto de Six Sigma
–Motorola
Ahorro de $17B USD de 1986 a 2004 en áreas como: Ventas, Mercadotécnia, Diseño, Manufactura,Cadena de Suministro
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GE
Ahorro de $750M USD en 1998 Ahorro de $1M USD al agilizar proceso de revisión de contratos
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Ford
Ahorro de $350M USD por reducción en desperdicio.
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American Standard
Ahorro de $35M USD en 2001por incremento de calidad y eficiencia
Auditoría deProcesos de Negocio Dinámica de Grupo
De la Teoría a la Práctica
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Revisión y discusión
“Las 100 Marcas más Importantes 2006”
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¿Qué procesos de negocio les han ayudado a ser de las marcas más importantes del 2006?
Preguntas y Respuestas
“Yo no procuro conocer las preguntas; procuro conocer las respuestas” Confucio, filósofo chino
Bibliografía y Referencias
Harmon, P….
