Arbol de problemas y soluciones

El presente Árbol de Problemas y Soluciones tiene como finalidad mostrar un análisis causa – efecto para los principales problemas de proveeduría que se han presentado en experiencias anteriores de la aplicación de laMetodología de Desarrollo de Proveedores. No obstante es necesario señalar que un análisis de este tipo es necesario para determinar las causas que dan origen a los problemas en una cadena de proveeduría. Si bien mucha de la información contenida en esta referencia puede ser útil en el análisis de cualquier empresa, no debe pretenderse aplicar al pie de la letra todas las soluciones para todas lasempresas.
Será necesario que el consultor lleve a cabo un análisis causa – efecto para la problemática de cada empresa en lo particular. Existen otros elementos para llevar a cabo este tipo de análisis como son los diagramas de espina de pescado (también llamados de Ishikawa o causa – efecto), los diagramas de afinidad, los análisis de cinco porqués entre muchos otros.
Independientemente de latécnica que sea utilizada lo importante es determinar las causas de los problemas, ya que de no hacerlo corremos el riesgo de que las acciones que tomemos nos proporcionen solamente soluciones superficiales orientadas a los síntomas y no a los verdaderos orígenes de los problemas.

|AREA |PROBLEMA |CAUSA 1 |CAUSA 2|IMPACTO |SOLUCION |
| | | |No se sabe como actualizar los procesos | | |
| | | |No existe aseguramiento de lacalidad | | |
| |No son claras |No se piensa en el destinatario | |Capacitación del personal en elaboración de |
| | || |procedimientos |
| | |El proveedor no sabe interpretarlas | | |
| | |Métodos deenvío/recepción|Interlocutor inadecuado | | |
| | |deficientes |Medios | | |
| | ||Lenguaje | | |
| | |No hay homologación del lenguaje técnico (cliente-proveedor) | | |
| |No se|No existen especificaciones técnicas | |Elaboración de especificaciones técnicas con el proveedor|
| |comunican | | |a través de reuniones técnicas |
| |…

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