El Fabricante de helados
Esta historia narra lo importante que es para una empresa contar con la calidad, cuenta como en una empresa la gente realizaba su trabajo con alegría y dedicación ayudandoen todo lo que puedan a su equipo así teniendo una empresa que escucha tanto a sus empleados como a sus clientes en cuanto a las necesidades que tienen no importando cuales sean estas el objetivo essatisfacer al cliente externo al igual que a las personas que trabajan ahí para que así se sientan incentivados y realicen el trabajo de una manera eficiente aparte que aporten ideas para mejorar laempresa.
También cuenta la historia de una empresa Dairy Cream la cual estaba a punto de quebrar debido a que ellos no escuchaban a sus clientes ellos por lo que se preocupaban era por vender suproducto sin importar si este era de calidad, si a la gente le gustaba el producto o si creían que podía mejorar ellos dedicaban su tiempo a vender, debido a esto la gente no consumía sus productos.
Loque tuvo que hacer esta persona es hablar con sus empleados ver en que forma podían mejorar en cuanto a su trabajo y la calidad del producto.
Inicio con reuniones para mejorar las instalaciones dela empresa, haciendo que los empleados ayudaran después hicieron un análisis del producto y juntaron consumidores para que lo probaran y les dijeran cuales eran los problemas que tenia su productopara ellos poder darse cuenta que era en lo que estaban fallando, después de eso hablo con sus trabajadores y fueron resolviendo los problemas y haciendo que su producto fuera de mayor calidad pero yapensando realmente en que era lo que la gente quería no lo que el pensaba que querían
En conclusión lo que una empresa debe hacer es realizar su trabajo lo mejor posible desde hacer sus productoscon la mejor calidad buscando que es lo que necesita el cliente y aparte ofrecerle un plus para que el producto se vea mas atractivo y la gente quiera adquirirlo en esa empresa.
Como tener un…
