Universidad Santa María Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial PROCESOS INDUSTRIALES ADMINISTRATIVOS
MODELO DE DIAGNOSTICO BAJO LA VISION DE PROCESO MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL
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Caracas, Noviembre del 2000
MODELO DE DIAGNOSTICO BAJO LA VISION DE PROCESO MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL
INTRODUCCION ¿Qué es el diagnóstico? Ventajas y Desventajas Beneficios ¿Cómose aplica? Clasificación del Diagnóstico Módulo de Diagnóstico General Módulo de Diagnóstico Específico Módulo de Diagnóstico Estratégico El Diagnóstico como etapa del Proceso del Desarrollo Organizacional Herramientas del Diagnóstico Organizacional Modelos de Análisis Marco Conceptual aplicado en el Diagnóstico CONCLUSION BIBLIOGRAFIA
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MODELO DE DIAGNOSTICO BAJO LA VISION DEPROCESO MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL ¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO?
El Diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir a un plan de acción concreto que permita solucionar la situación problemática. Las bases del DiagnósticoOrganizacional es que al igual que las personas, las empresas o instituciones deben someterse a exámenes periódicos para identificar posibles problemas antes de que éstos se tornen graves. Estos exámenes periódicos constituyen un sistema de control que permite optimizar el funcionamiento de las empresas o instituciones. Al ser identificados los problemas en el funcionamiento de la empresa, surgenacciones mediante un diagnóstico dirigidas a su eliminación o disminución que en conjunto constituyen una parte importante de la planeación operativa. Debemos notar que en un diagnóstico se está evaluando el comportamiento del sistema. De la misma manera que un médico examina a un paciente y lo compara mentalmente con el funcionamiento de una persona sana. No necesariamente un diagnósticoorganizacional es el obligado Punto de Partida de un proceso de planeación, ya que es necesario saber donde estamos antes de decidir a donde queremos ir y como debemos llegar a ese punto. El objetivo principal del Diagnóstico radica en cuantificar el estado de madurez actual de la organización con los estándares nacionales o internacionales que debería manejar la empresa, identificando de una manera rápida,precisa y concisa las áreas potenciales de desarrollo en ella. Las areas que se evalúan en una organización son: Administración Manuales y documentos Producción Buenas prácticas de manufactura
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Seguridad Industrial Logística Recursos Humanos Sistemas Finanzas Comercialización
Funcionamiento del Diagnóstico Organizacional
Una de las ideas fundamentales en que se basa elDiagnóstico Organizacional es que en una organización es frecuente que sus integrantes sean conscientes de las manifestaciones parciales de un problema (síntomas) y de que es necesario un proceso de síntesis (diagnóstico) para identificar el problema de una manera clara, que permita proponer soluciones (terapia). Existen 3 Factores en un Diagnóstico Organizacional que son importantes tanto para determinarla problemática como para dar soluciones: 1.- La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial. 2.- La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones. 3.- El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.
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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL DIAGNOSTICO
VENTAJAS • • • • • • • • Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo Esparticipativo La gente se siente comprometida con las soluciones Da una estructura lógica a la problemática Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas Permite conocer los procesos operativos por donde hay que comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora inmediata Proporciona datos para estructurar una planeación temporal, hasta que se fijen el nuevo…
